Formålene med databehandling og behandlingsgrunnlagene – all informasjon, Vend Marketplaces

Introduksjon

Dette dokumentet, som er en del av Vend sine retningslinjer for personvern og bruk av informasjonskapsler, beskriver formålene med Vend sin innhenting og behandling av dine personopplysninger fra din samhandling med våre tjenester.

Dette dokumentet beskriver også det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysninger. Med «juridisk grunnlag» viser vi til det aktuelle behandlingsgrunnlaget i personvernlovgivningen som gir oss lov til å å innhente og behandle bestemte typer data til bestemte formål. Vi vurderer jevnlig disse juridiske grunnlagene på grunnlag av tilbakemeldinger fra brukere, myndigheter og våre forretningspartnere.

Dersom du er uenig i vår behandling av dine data slik dette forklares nedenfor, kan du ta det opp med oss via kontaktskjemaet til Vend Privacy Team. Du finner kontaktinformasjonen nederst i dette dokumentet. Vi har forpliktet oss til å besvare alle slike henvendelser så raskt som mulig, og alltid innen 30 dager.

Du finner de juridiske definisjonene av samtykke og berettiget interesse på Datatilsynet sine nettsider. Berettiget interesse er et av de juridiske grunnlagene for å bruke og behandle personopplysninger. Vend kan eksempelvis ha en berettiget interesse når vi har en bestemt relasjon med en bruker. I de tilfellene hvor Vend baserer databehandlingen på vår berettigede interesse, har vi på forhånd gjennomført en vurdering av den aktuelle berettigede interessen for å sikre at vi har tatt hensyn til en rimelig balanse mellom Vend sin berettigede interesser og rettighetene og friheten til brukerne av våre tjenester.

Når Vend behandler personopplysninger deles data noen ganger med andre parter, slik som databehandlere, eller i noen tilfeller også med andre behandlingsansvarlige. Du finner mer generell informasjon om hvordan data deles med andre parter og om overføringer av personopplysninger utenfor EU/EØS i vår Personvern- og Cookie-erklæring. I erklæringen du leser nå vil vi gi deg flere detaljer om hvordan personopplysninger deles med andre parter når vi behandler data for de spesifikke formålene.

Generelle behandlingsformål, juridisk grunnlag og berørte kategorier med personopplysninger

Behandlingsformål 1: Alminnelig tjeneste- og produktlevering

Forklaring av formål: Hovedformålet med vår virksomhet er å levere produkter og tjenester til brukerne våre. Dette inkluderer drift av våre nettbaserte tjenester, levering av tjenesterelatert innhold- og funksjonalitet, samt levering av online eller fysiske produkter som brukerne våre har bedt om. Videre vil brukerens lokasjon basert på IP-adresse kunne brukes for å vise riktig innhold til brukeren.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne levere vår tjeneste eller vårt produkt til deg. Tjenestene og produktene er beskrevet i vilkårene som gjelder tjenesten og produktet du bruker.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse.

Kontroller: Brukerne gis ingen mulighet til å velge dette bort fordi det er grunnleggende nødvendig for å kunne levere tjenesten, så lenge brukeren er en Abonnementskunde eller Innlogget kunde. Innloggede kunder har imidlertid til enhver tid mulighet til å slette deres Vend-konto.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Brukergenerert innhold, Betaling og finansiell informasjon og Atferdsmessig og teknisk informasjon.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Classified Input Database, DI Publisher, Fastly, Google Cloud Platform (GCP) Swiftcourt, og Amazon Web Services (AWS), for å teknisk kunne levere tjenesten og produktet til deg.

Behandlingsformål 2: Kundeservice og support

Forklaring av formål: I tilknytning til vår generelle tjeneste- og produktlevering tilbyr vi også kundeservice. Dette gjør vi også mot markedsplassene våre, hvor vi kan bistå i kommunikasjonen med annonsører og kjøpere. For å kommunisere med og bistå brukere som kontakter oss i denne sammenheng, benytter vi ulike kommunikasjonsverktøy som telefon, e-post, Facebook-sidene til tjenestene våre og chat-verktøy. Vi samler inn opplysninger som oppstår under kundedialogen, slik som meldinger og taleopptak, og hvordan henvendelsen er blitt håndtert av oss, for å kunne tilby slike tjenester. For å bedre kundeopplevelsen over tid bruker vi eksempler på kundehenvendelser som blir aggregert til anonyme data for å hjelpe Vend til å måle effektiviteten av vår kundeservice. Personopplysninger blir i denne sammenheng også brukt for å lage statistikker brukt til analyser over interaksjoner mellom brukere og ulike merkevarer i Vend for å finne nye måter som den enkelte merkevaren kan bedre sin kundeservice, og selve produktet, på. Vend analyserer også resultatet og hvordan kundehenvendelser er blitt håndtert, i tillegg til at vi lager aggregert statistikk og analyser av hvor mange som åpner kundekommunikasjon, for å forbedre vår kommunikasjon. Personopplysninger behandles også for å kunne svare på henvendelser fra brukere som gjelder håndhevelse av rettigheter etter GDPR, slik som innsynshenvendelser og slettehenvendelser. Videre deler vi kundehenvendelser mellom Vend behandlingsansvarlige når det er nødvendig. KI vil kunne brukes for å yte og forbedre kundeservicen. Eksempler på bruk av AI er at innkommende kundekommunikasjon fra chatter eller kundestøtte-henvendelser vil kunne brukes til å generere svar på vanlige kundespørsmål og klassifisering av innkommende kundehenvendelser for å forbedre kundeservicen og supporten.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne tilby deg kundeservice, men også for å kunne sørge for at vår kundeservice fortsetter å forbedre seg slik at vi oppleves som relevante og kan hjelpe deg på best mulig måte.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse er det juridiske grunnlaget for behandling av kundehenvendelser. Berettiget interesse er det juridiske grunnlaget for å behandle personopplysninger relatert til, samt for å forbedre produkter og kundeservice over tid. Rettslig forpliktelse er grunnlaget for all håndtering av personvernsaker (GDPR-henvendelser) og for all kommunikasjon som vi er påkrevd å sende i henhold til lov.

Kontroller: Personvernvalg for behandlingsprosesser basert på våre berettigede interesser er tilgjengelige for brukeren i innstillingssidene til de enkelte tjenestene.

Datakategorier som behandles: Grunnleggende profilinformasjon og kontoinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Betaling og finansiell informasjon og enhver type data som mottas eller er påkrevet for å kunne svare på brukerhenvendelser om håndhevelse av rettigheter etter GDPR eller klager på behandling av personopplysninger.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Zendesk, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Microsoft, Puzzel, Siebel, Intercom, og Amplitude, når vi yter og forbedrer kundeservice.

Behandlingsformål 3: Levere og tilpasse tjenester og produkter

Forklaring av formål: Vi tilpasser tjenestene våre for bedre å imøtekomme kundens behov ved hjelp av tilpasningene kunden har bedt om, eksempelvis bruk av IP-adresser og omtrentlig geolokasjon for å vise informasjon om lokale annonsører og tilbud. Brukere velger egenskapene ved tjenestene de mottar fra Vend, f.eks. varsler, font-størrelse, abonnement på produktrelaterte nyhetsbrev, osv samt motta informasjon og varslinger om pakkeleveringer. I kontoen hos Vend finnes også funksjonalitet som gjør det mulig å foreta automatiserte bestillinger og å lagre ordrehistorikk. Markedsplassbrukere kan også laste opp eget innhold, slik som klassifiserte annonser, stillingspreferanser, jobbsøknader og CV, samt legge inn vurderinger av kjøpere og selgere. Vi tilbyr en KI-assistent som kan hjelpe brukere med å lage innhold, slik som å foreslå en kategori for annonsen basert på et bilde.Vi sender også brukere system-genererte meldinger, for eksempel for å informere dem om at annonsen deres har utløpt. Vi tilrettelegger også for at brukere kan legge ut oppdragsbeskrivelser og rangere både kjøpere og selgere av tjenester. Vend muliggjør også kommunikasjon mellom brukere som publiserer oppdragsbeskrivelser og tjenesteleverandører. På markedsplassene tilrettelegger vi også for direkte kommunikasjon mellom kjøpere og selgere, samt at det er mulig å inngi vurderinger og omtaler av både andre brukere og annonsører. Vi måler dessuten tiden det tar for en selger å svare på den første meldingen fra en kjøper, så vi kan rangere de med kort svartid for å motivere effektiv og brukervennlig kommunikasjon. På våre markedsplasser hjelper vi med distribusjon og leveringstjenester, slik at brukerne kan kjøpe produkter og bestille leveranser på en enkel måte. Vi, og distribusjonsleverandører vi samarbeider med, behandler navn og adresse til selger og kjøper i forbindelse med våre distribusjonstjenester, både ved levering av pakker via våre markedsplasser og direkte fra vår tjeneste Helthjem. Denne informasjonen vil også kunne være tilgjengelig for mottakeren av pakken. Videre behandles også informasjon knyttet til Helthjem sine tjenester for å behandle kompensasjonskrav. Vi tar også bilde av at pakken er levert på adressen, for eksempel på dørmatte eller i postkasse, for å sørge for at både Helthjem og kunden har en bekreftelse på at pakken er levert. Videre tilbyr vi transaksjonelle tjenester som kombinerer betaling og forsendelse, som begge tilbys via tredjeparter som opererer som selvstendige behandlingsansvarlige. En viktig del av markedsplassene våre er også at brukere kan komme i kontakt med annonsører som vi samarbeider med, slik at det er mulig å handle direkte fra tredjeparter. Brukere kan også legge ut annonser på partnersider og benytte seg av visse lojalitetsprogrammer fra tredjeparter. Vi bruker også tredjepartstjenester på våre markedsplasser for å tilby for eksempel betalingsløsninger eller forsikring. Vi lager også statistikker som er basert på aggregerte datasett og som gir innsikt i effekten til annonser på markedsplassene, og deler denne statistikken med profesjonelle kunder (eksempelvis leveranse av innsikt relatert til en boligannonse til en eiendomsmegler). Vi tilbyr en lønnssammenligningstjeneste, der våre brukere kan registrere lønn, personkarakteristika og informasjon om sin stilling. Dataene brukes for å generere statistiske lønnsdata og å vise hvordan lønnsnivået ligger i forhold til andre lønnstakere. Vi sjekker informasjon om bileierskap basert på registreringsnummer fra Statens Vegvesen når brukere selger biler via Finn smidig bilhandel. Vi vil kunne levere og selge statistikker med priser for bilmodeller og -merker.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å levere tjenester og produkter og oppfylle kontrakten vi har med deg, samt sørge for at våre brukere kan benytte seg av våre ulike funksjonaliteter, i tillegg til å levere produkter og tjenester til våre profesjonelle kunder.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse. Behandlingsaktiviterer knyttet til analyse- og statistikk som leveres til profesjonelle kunder er basert på vår berettigede interesse.

Kontroller: Du finner produktinnstillinger som er relevante for våre tjenester i tjenestene. Du kan også benytte kontrollene i personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her.

Datakategorier som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, kontoinformasjon, Brukergenerert innhold, Atferdsmessig og teknisk informasjon og Betaling og finansiell informasjon.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Amplitude, Braze, Google Cloud Platform (GCP) og Amazon Web Services (AWS), når vi leverer og tilpasser produktene og tjenestene vi leverer til deg og våre kunder.

Behandlingsformål 4: Administrasjon av din Vend-konto

Forklaring av formål: Alle behandlingsaktiviteter relatert til etablering, vedlikehold og levering av brukernes konto for Vend og tjenesteprofil. Dette inkluderer også sikkerhetsrelaterte behandlingsformål, som forebygging av svindel, sikkerhetskopiering og logging (sikkerhetsrelaterte behandlingsformål er nærmere beskrevet under Behandlingsformål 10). Hvis en person har bekreftet sin identitet med BankID lagrer vi status om at identiteten er bekreftet og tidspunkt for bekreftelsen og verifikasjon-statusen vil være synlig i brukerens profil. For noen markedsplass-tjenester vil verifikasjon med BankID kunne være påkrevd. Videre vil personens navn og fødselsdato automatisk legges til profilsidene i kontoen for Vend og deres tjenesteprofil. Denne informasjonen vil dermed brukes sammen med annen personlig informasjon i kontoen for tilpasnings- (personaliserings-) og markedsføringsrelaterte formål og for å avdekke svindel (disse formålene er nærmere beskrevet nedenfor). Brukerens navn og fødselsdato vil også spares separat i forbindelse med å forhindre svindel (også dersom brukeren sletter dataene fra sin profil). Videre vil brukerens telefonnummer lastes opp til brukerens konto hos Vend når kontoen verifiseres med totrinnsverifisering. Brukeren vil også kunne bli bedt om å legge til telefonnummeret selv i profilen når brukeren verifiserer seg via sin konto eller i forbindelse med bruk av våre tjenester. Vend bruker telefonnummeret sammen med annen data til å forbedre og holde alle Vend-tjenester sikre, levere, tilpasse og måle annonser, innhold, markedsføring og kommunikasjon (disse formålene er beskrevet nedenfor i forbindelse med de aktuelle behandlingsformålene). Brukeren kan når som helst slette sitt telefonnummer i sin profil i kontoen for Vend.

Vi bruker også informasjonskapsler (cookies) for å gjøre det mulig for folk å forbli pålogget når de bytter mellom og besøker flere Vend-sider.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å muliggjøre en konto for Vend som tilbyr deg en enkel innlogging til våre ulike Vend-tjenester. Vi tar godt vare på din konto for Vend i tillegg til tjenesteprofiler du har hos de Vend-tjenestene som du bruker. Vi sørger også for at din konto er trygg og sikker og at tjenestene våre er trygge og enkle å bruke.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse

Kontroller: Kontrollene til denne tjenesten finnes i administrasjonsvinduet til kontoen for Vend. Du finner personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her. Det er også kontroller på innstillingssiden til den aktuelle tjenesten som lar brukere velge bort bruken av tredjeparts data til å vedlikeholde og oppdatere kontoinformasjonen og profilen deres korrekt, f.eks. oppdatere adresseinformasjon.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon og kontoinformasjon (fra kontoen for Vend), Betaling og finansiell informasjon og Atferdsmessig og teknisk informasjon.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Amazon Web Services (AWS) og Google Cloud Platform (GCP), for å administrere din konto for Vend. I noen tilfeller benyttes Vend sin identitetsløsning, som er kontoen for Vend, av selskaper utenfor Vend-gruppen som en innloggingsløsning. Det vil si en løsning for å gi brukere sikker tilgang til sine tjenester, for å opprette trygge identiteter og verifisere kontaktinformasjon for brukerne. Disse selskapene vil trenge brukerprofil-informasjonen (kun for sine direkte brukere) fra konto for Vend, og har tilgang til denne informasjonen som behandlingsansvarlig.

Behandlingsformål 5: Fakturering, betaling og skatterapportering

Forklaring av formål: Vi behandler personopplysninger for å sikre enkel og vellykket betaling til Vend for kjøp knyttet til en av våre tjenester, og for å følge opp saker der betaling fra kunden uteblir. Rapportering av transaksjonsdetaljer og personopplysninger til skattemyndighetene for enkelte markedsplassaktiviteter der vi er rettslig forpliktet til det. Slik rapportering krever sikker identifisering av brukeren. Identifisering kan skje gjennom brukerens aktive identifisering overfor oss, eller gjennom våre betalingsformidlere.Vi lagrer også personopplysninger for regnskap og bokføringsformål. I tjenester der vi fasiliterer transaksjonen vil vi benytte Adyen som betalingsformidler. Adyen opererer som selvstendig behandlingsansvarlig. Verifikasjon av eierskap til bankkontonummer leveres av en annen tredjepart: Tink før kontonummeret oversendes Adyen.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å sørge for at du kan betale for Vend sine produkter og tjenester på en enkel og trygg måte, for å oppfylle kontrakten vi har med deg, og for å oppfylle våre forpliktelser til skattemyndighetene.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse er det juridiske grunnlaget for all fakturering og betalingsbehandling som utføres som en del av en normal kontraktoppfyllelse av betalingsforpliktelser. Berettiget interesse er det juridiske grunnlaget for bruk av personopplysninger til juridisk regress ved innhenting av betaling i tilfelle betalingsmislighold. Rettslig forpliktelse er behandlingsgrunnlaget for rapportering av informasjon for bokføringsformål.

Kontroller: Brukere gis ingen mulighet til å velge dette bort fordi det er grunnleggende nødvendig for å kunne levere våre tjenester og produkter samt for å opptre i samsvar med våre rettslige forpliktelser.

Datakategorier som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Betaling og finansiell informasjon.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Adyen, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Microsoft, Apple, Arvato, Bisnode, PayEx og Strex, for å gjennomføre fakturering og betalinger. I tillegg deler vi data med samarbeidspartnere som opptrer som behandlingsansvarlige og som som leverer betalingsløsninger, slik som eksempelvis Vipps.

Behandlingsformål 6: Innsamling og analyse av atferdsmessig data og andre personopplysninger for å forbedre våre produkter og tjenester

Forklaring av formål: Vend jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle våre eksisterende tjenester og produkter og med å utvikle nye produkter og tjenester som møter våre brukere sine behov. For å legge til rette for produkt- og tjenesteutvikling samler vi inn og behandler brukerdata på ulike måter, slik som å foreta analyser av brukeratferd på våre sider. Dette kan også gjøres i form av analyser og statistikk om brukeratferd som skjer på tvers av våre tjenester i Vend, gjennomgå grunnleggende profilinformasjon for å analysere brukertrender, identifisere trender og utarbeide statistikker gjennom atferdsanalyser, måle ytelse av funksjonaliteten som tilbys i visse produkter og tjenester, samle inn tilbakemeldinger fra brukere gjennom brukerundersøkelser, feiltesting og testing av nye produkter og produktfunksjoner. Som en del av den pågående produktforbedringen og -utviklingen vil vi også kunne bruke KI-teknologier til å analysere datasett og generere innsikt/analyse/trender. I tillegg vil vi kunne behandle brukerdata for å trene maskinlæringsmodeller. Vi analyserer fulle brukerreiser innenfor en spesifikk tjeneste eller produkt for å forstå atferdsmønstre og handlinger som leder til en gjennomført transaksjon (slik som en ny annonse på en markedsplass). Dette inkluderer å sammenblande atferdsinformasjon på tvers av ulike innloggingsnivåer. Denne atferdsinformasjonen er de-identifisert og brukes aldri for markedsførings- eller personaliseringsformål. Videre leverer vi data-innsikt og analyser innad i virksomheten vår og som gir oss detaljer om hvordan Vend sitt økosystem med produkter og tjenester brukes og hvordan våre annonser interageres med, også inkludert at vi kombinerer data om bruk av våre produkter og tjenester med data om interaksjon med annonser. Dette gjør vi for at de som jobber med våre produkter og tjenester kan inspireres, få kunnskap og levere bedre produkter og tjenester, og til og med finne muligheter som fører til at nye produkter og tjenester lages. Vi sporer antallet konverteringer og deres verdi når vi videreformidler en bruker til en partnertjeneste for å fullføre en transaksjon. Konverteringsdata som vi mottar fra våre partnere er ikke knyttet til en spesifikk bruker. Dataene brukes for produktutvikling, rapportering og evaluering av forretningsforholdet med de aktuelle partnerne.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å forbedre våre eksisterende produkter og tjenester og for å skape nye produkter og tjenester som brukerne våre liker og fordi kontinuerlig videreutvikling av våre produkter og tjenester er en absolutt forutsetning for å ha en finansielt levedyktig virksomhet over tid.

Juridisk grunnlag: Samtykke er behandlingsgrunnlaget for innsamlingen av personopplysninger med bruk av cookies og lignende teknologier for å samle inn data som baseres på din bruk av våre onlinetjenester (atferdsdata) og når atferdsdata behandles for formål knyttet til produkt- og tjenesteutvikling. Berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget for alle andre typer data, for eksempel dine kontodata.

Kontroller:

For behandling basert på legitim interesse: innstillinger for disse behandlingsaktivitetene er tilgjengelig for brukerne i innstillingssidene til de enkelte tjenestene. Du finner personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her.
For behandling basert på samtykke: Du kan kontrollere behandlingen i cookieinnstillingene (samtykke pop-up’en) som er tilgjengelig via våre tjenester.

Dersom du har en Vend-konto kan du endre innstillingene for din konto. Disse innstillingene spares og gjelder alle tjenester hvor du er innlogget med din Vend-konto. Når cookies og lignende teknologier anvendes for å samle inn eller behandle data på din enhet, er disse innstillingene spesifikke for hver enkelt nettside eller applikasjon.

Datakategorier som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Brukergenerert innhold, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Posisjonsdata og Antagelser om våre brukere.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Adobe Analytics, Amazon Web Services (AWS), Amplitude, Databricks, Google Cloud Platform (GCP), Hotjar, Microsoft og Snowflake, når vi bruker data for å utvikle våre produkter og tjenester. Vi er felles behandlingsansvarlig med våre partnere når vi sporer konverteringer og transaksjoner på deres tjenester.

Behandlingsformål 7: Personalisert produkt- og tjenestetilpasning

Forklaring av formål: Vi personaliserer våre produkter og tjenester basert på brukeratferd for å skape en mer relevant brukeropplevelse. Dette kan være forslag til annonseanbefalinger på markedsplasser. Vi gjør dette for å skape en mer relevant brukeropplevelse. Dette inkluderer forslag til annonser basert på hvor du befinner deg, din IP-adresse eller hvilke interesser du har, såkalte “speilpublikum” (personalisering av innhold basert på hva andre med lignende interesser eller egenskaper har interessert seg for) deg og anbefalinger av rubrikkannonser basert på brukeratferd i kombinasjon med antagelser. Personaliserte rubrikkannonser kan bli vist på markedsplassene våre, eller tredjepartstjenester som Facebook. Vi bruker også slike data for å utarbeide aggregerte statistikker til næringsdrivende som benytter markedsplassene våre for å gi dem innsikt og informasjon om ytelsen og effekten til deres annonser.

Vi vil typisk trene maskinlæring/KI-modeller når Vend utvikler personaliserings- og anbefalingsfunksjoner.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å sørge for at våre produkter og tjenester er relevante og nyttige og at våre tjenester hjelper deg, for eksempel når du skal finne annonser på markedsplassene som er relevante for deg. For å kunne tilby tjenester med høy relevans og verdi for våre brukere, og derigjennom opprettholde en finansielt levedyktig virksomhet, er det en absolutt forutsetning å levere personaliserte produkter og tjenester.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse er behandlingsgrunnlaget for å levere personlig tilpassede produkter og tjenester. Samtykke er behandlingsgrunnlaget for innsamling av personopplysninger med cookies og lignende teknologier om bruken av våre tjenester.

Kontroller: Kontroller for disse behandlingsaktivitetene er tilgjengelig for brukerne i innstillingssidene til de enkelte tjenestene og via personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester. Du finner personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her.Om du har en Vend-konto kan du endre innstillingene for din konto. Disse innstillingene spares og gjelder alle tjenester hvor du er innlogget med din Vend-konto. Når cookies og lignende teknologier brukes for å samle inn eller behandle data på din enhet er disse innstillingene spesifikke for hver enkelt nettside eller applikasjon.Du kan kontrollere behandlingen i cookieinnstillingene (samtykke pop-up’en) som er tilgjengelig via våre tjenester.

Datakategorier som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Brukergenerert innhold, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Posisjonsdata og Antagelser om våre brukere.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Amazon Web Services (AWS), Curate, Braze, Google Cloud Platform (GCP) og Kyndryl, når vi personaliserer produkter og tjenester.

Behandlingsformål 8: Forbrukerrettet markedsføringskommunikasjon

Forklaring av formål: Vi tilbyr og gjør tilgjengelig personalisert og ikke-personalisert markedsføring på våre nettsteder, i våre apper og ved å kommunisere direkte med brukere for å markedsføre relevante tjenester og produkter fra Vend og våre samarbeidspartnere. Dette skjer vanligvis i form av direkte markedsføring, meldinger og varslinger i appene våre, nyhetsbrev, personalisert informasjon om produktegenskaper, tilpassing av kommunikasjon basert på sporede resultater av tidligere kommunikasjon, annonser, konkurranser og kampanjer samt annonser på andre nettsteder enn våre. Herunder består våre markedsføringsaktiviteter videre av målrettet annonsering, på våre egne sider og tredjeparter sine sider, samt direkte markedsføring via e-post, varslinger og meldinger i appen eller på nettsiden eller ved at brukere ringes opp på telefon. Vi deler også kundelister med tredjeparter (slik som Meta) for å rette markedsføring mot våre brukere på nettsider/tjenester som ikke tilhører Vend og vi deler kundelister med tredjeparter for å skape lookalike målgrupper (“speilbublikum”) hos nettsteder/tjenester som tilhører tredjeparter. Vi deler også kundelister for å sørge for at kunder ikke vises markedsføringen av produkter og tjenester de allerede bruker på tredjeparter sin tjeneste. Personaliserte rubrikkannonser markedsføres også av markedsplassene på våre markedsplasser og tredjepartssider (slik som Schibsted Media-tjenester og Facebook). I de aller fleste tilfeller følger vi fortløpende med på effekten av våre markedsføringsaktiviteter, samt at vi lager rapporter som viser den endelige rekkevidden til en kampanje når den er over etc. Vi vil kunne bruke maskinlæring og/eller funksjonalitet muliggjort av KI for å gjøre markedsføringskommunikasjonen vår mer relevant og effektiv.

Som en integrert del av våre tjenester, vil noen av våre sider markedsføre produktene og tjenestene til våre samarbeidspartnere. Dette skjer på eksempelvis våre sider som tilbyr sammenligningstjenester eller sider der vi markedsfører tilbudskampanjer, rabattkoder mv. fra tredjeparter som vi samarbeider med.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å markedsføre våre produkter og tjenester på ulike måter og for å kunne tilby våre tjenester og produkter i fremtiden også. Vi måler og analyserer resultatene av markedsføringen for å forstå hvordan vi kan forbedre den. Vi ønsker også å sørge for at du ikke mottar markedsføring for tjenester og produkter du allerede bruker på tredjepartssider.

Juridisk grunnlag: Samtykke er behandlingsgrunnlaget for direkte elektronisk markedsføring når en bruker ikke er i et kundeforhold med Vend (det vil si en bruker uten en Vend-konto). Vi baserer oss imidlertid også i noen tilfeller på samtykke overfor Innloggede kunder (det vil si en bruker med en Vend-konto) ved direkte markedsføring, avhengig av hvilke tjenester du bruker. Berettiget interesse vil også, avhengig av Vend-tjeneste, kunne være behandlingsgrunnlaget for direkte elektronisk markedsføring når en bruker er i et kundeforhold med Vend (Innlogget Kunde). Herunder vil også brukere som ikke betaler for et produkt eller en tjeneste kunne vurderes som en kunde, og samtykke vil da ikke være påkrevd. Videre er berettiget interesse behandlingsgrunnlaget når vi markedsfører via annonser, direkte gjennom våre produkter (f.eks i apper) eller per telefon. Når direkte markedsføring av produkter og tilbud er en integrert del av tjenesten (for eksempel fordelsprogrammer og produktanbefaling-tjenester) er kontrakt behandlingsgrunnlaget for slik markedsføring. Legitim interesse er behandlingsgrunnlaget for markedsføring på tredjeparter sine plattformer (uten noen bruk av atferdsdata fra Vend). I noen begrensede tilfeller deler vi data med tredjeparter (slik som Meta og Google) for å markedsføre våre tjenester på deres plattformer basert på atferdsdata fra Vend. Slik behandling og deling av personopplysninger er basert på samtykke. Når vi bruker cookies og lignende teknologier for å samle inn og behandle denne informasjonen som er basert på din interaksjon med våre tjenester (atferdsdata).

Kontroller: Kontroller for denne behandlingen er tilgjengelig for brukerne i innstillingssidene til de enkelte tjenestene og i personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester. Du finner personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her.Vend respekterer også alle forbehold mot telefon- og adressert reklame som er registrert hos nasjonale myndigheter. Bruk av atferdsmessig data for målrettet markedsføring på Meta (Facebook og Instagram) og Google-tjenester kan kontrolleres via kontrollen for Markedsføring av våre tjenester på andre plattformer. Dersom du har en Vend-konto kan du endre innstillingene for din konto. Disse innstillingene spares og gjelder på alle tjenester der du er innlogget med din Vend-konto. Når cookies og lignende teknikker brukes for å samle inn eller behandle data på din enhet er disse innstillingene tilgjengelige via cookieinnstillingene (samtykke pop-up’en) som er tilgjengelig via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Antagelser om våre brukere og Posisjonsdata benyttes.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Braze, Eloqua, Amazon Web Services (AWS), Meta, Google Cloud Platform (GCP), Adjust og Microsoft, når vi markedsfører våre produkter og tjenester. I tillegg behandler noen av disse selskapene personopplysninger i rollen som behandlingsansvarlig.

Behandlingsformål 9: Sikkerhetsrelaterte behandlingsaktiviteter og behandlingsaktiviteter mot bedrageri eller misbruk

Forklaring av formål: Datainnsamling gjennom våre tjenester vil kunne brukes for sikkerhetsformål og forebygging av svindel, trakassering og tjenestemisbruk. Dette inkluderer blant annet profildata, også inkludert profildata innsamlet gjennom kontoverifisering (slik som fødselsdato og navn via BankId), analyser av logg-aktivitet, transaksjonsaktivitet og annen adferd for å sikre stabilitet i våre tjenester og sikkerhet for informasjonen som Vend lagrer, så vel som å sikre at våre brukerregler og betingelser overholdes relatert til f.eks. akseptabel brukeradferd i debatter og kommentarfelt. Dette inkluderer også å forebygge og avdekke svindel og uredelig oppførsel på markedsplassene, hvor vi vil kunne gjennomgå annonser og meldinger mellom brukere. I tillegg kan vi på forespørsel eller på eget initiativ dele opplysninger med offentlige myndighetsorganer som Skatteetaten, Tolletaten, Politiet og Mattilsynet. Dette kan være informasjon om annonse- og meldingshistorikk. I noen tilfeller vil vi også dele relevante opplysninger med brukere av markedsplassene våre når de ønsker bistand i forbindelse med konfliktløsning i saker hvor vi har relevant informasjon om tvistens spørsmål eller saker som gjelder falske annonser mv. Noen sikkerhetsmekanismer krever at brukeren verifiserer deres telefonnummer. Dette telefonnummeret vil kunne brukes og lagres av oss for videre sikkerhetsaktiviteter (eksempelvis for å identifisere dupliserte kontoer opprettet av samme bruker og avdekke svindelforsøk når samme bruker utgir seg for å være ulike personer). Vi bruker maskinlæring og KI til å assistere menneskelig beslutningstaking når vi behandler data for sikkerhetsformål, svindelforebyggende formål og forebygging av misbruk.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne sørge for at dine personopplysninger er trygge og for at våre tjenester er sikre å bruke for alle våre brukere, i tillegg til å sørge for at våre tjenester brukes på en lovlig måte i henhold til våre vilkår, betingelser, retningslinjer og forpliktelser (inkludert å sørge for oppgjør for betalbare tjenester). Vi forsøker å avdekke svindel og uredelig opptreden på våre markedsplasser slik at du kan være trygg i alle steg og også kunne stole på andre brukere.

Juridisk grunnlag: Berettigede interesser og rettslige forpliktelser for å ivareta sikkerheten til våre tjenester og forpliktelser til å dele informasjon med offentlige myndigheter.

Kontroller: Det er ikke mulig å velge bort disse aktivitetene i produktene. Vend lar vanligvis ikke brukere velge bort denne behandlingen fordi den er grunnleggende for sikkerheten til alle våre tjenester for alle våre brukere.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Informasjon vi mottar fra andre, Betaling og finansiell informasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Brukergenerert innhold, Antagelser om våre brukere og Posisjonsdata benyttes.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), Scamalytics og Besedo, når vi sørger for at produktene og tjenestene våre er sikre og forebygger svindel. Vi vil også kunne utlevere informasjon til offentlige myndigheter (som da er behandlingsansvarlig), inkludert myndigheter som eksempelvis Skatteetaten, Tolletaten, Politiet eller Mattilsynet.

Behandlingsformål 10: B2B-salg, kjøp og markedsføringsrelatert behandling av kundedata

Klikk på lenken for å lese vår personvernerklæring for behandling av B2B-kundedata.

Behandlingsformål 11: Annonsering av eiendom

Forklaring av formål: Vend samarbeider med meglerhus som kan plassere annonser for sine eiendomsobjekt på sidene til Vend. Her finner du mer informasjon om dette behandlingsformålet. Vær oppmerksom på at når du kontakter eiendomsmeglere via et skjema eller en annonse på våre tjenester så vil personopplysningene deles med eiendomsmeglerselskapet som opptrer som behandlingsansvarlig.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å hjelpe eiendomsmeglere med å promotere eiendommer og oppfylle våre kontraktsforpliktelser.

Juridisk grunnlag: Avtaleforpliktelse.

Kontroller: Brukerne gis ingen mulighet til å velge dette bort fordi det er grunnleggende nødvendig for å kunne levere tjenesten.

Datatyper som behandles: Informasjon som inngår i eiendomsannonsen.

Behandlingsformål 12: Publikumssegmentering for å opprette personlig tilpassede annonseprofiler, produktpersonalisering, personlig markedsføring og produktforbedringer

Forklaring av formål: Vi bruker data om våre brukere til å lage annonse, markeds- og produktsegmenter basert på demografi (alder, kjønn, lokasjon), stedsdata og atferdsdata, likheter ved brukere (“lookalikes modeller”), en bruker sin innloggingsstatus (innlogget eller ikke) og opplastede kundelister (inkludert telefonnummer eller epost). Vi tilbyr også kundematchingprodukter til våre annonser, hvor annonser kan laste opp sine kundelister og hvor vi vil matche disse med brukere av kontoen for Vend. Vi bruker teknologi basert på maskinlæring for å identifisere kjerne-karakteristikker ved brukere, slik som demografi, lokasjon, intensjon (for eksempel intensjon om å kjøpe noe på en markedsplass) eller interesser.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å lage publikumssegmenter for markedsføring og annonsering og også for å lage publikumssegmenter som muliggjør at vi kan levere optimale produkter og tjenester til våre brukere. Slike aktiviteter gjør at vi kan levere kvalitetsprodukter og -tjenester til våre brukere og sikre en finansielt levedyktig virksomhet også i fremtiden.

Juridisk grunnlag: Samtykke er vårt juridiske grunnlag når vi bruker cookies og lignende teknologier til å samle inn personopplysninger som er basert på din interaksjon med våre online-tjenester (atferdsdata). Berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget for all annen behandling relatert til publikumssegmentering.

Kontroller:

For behandling basert på legitim interesse: Behandlingen kan kontrolleres i personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester. Du finner personverninnstillingene som er tilgjengelige via våre tjenester her.
For behandling basert på samtykke: kontrollene er tilgjengelige via cookieinnstillingene (samtykke-pop-upen) som du har tilgang til via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Antagelser om våre brukere og Posisjonsdata benyttes.

Datamottakere: Vi bruker databehandlere, slik som Amazon Web Services (AWS) (hosting og lagring), Softlayer (hosting og lagring), Glimr og Xandr (intern lagring av segmenter), når vi lager publikumssegmenter.

Behandlingsformål 13: Plassere cookies og få tilgang til cookieinformasjon.

Forklaring av formål: Informasjonskapsler (“cookies”), enhetsidentifikatorer eller annen informasjon kan bli lagret eller gitt tilgang til på din enhet med det formålet som du blir informert om i våre regler for personvern og cookie-erklæringen vår. Kontroller i nettlesere lar brukere blokkere cookies og lignende funksjoner. Mer informasjon om cookies finner du i personvern og cookie-erklæringen vår.

Hvorfor gjør vi dette? Vi bruker cookies og lignende teknologi for mange formål. Du finner mer informasjon her.

Juridisk grunnlag: Cookies, enhetsidentifikatorer eller annen informasjon kan lagres eller nås på din enhet for de formål som presenteres for deg i vår Personvern- og cookieerklæring. Vi samler inn samtykke til cookies i henhold til Lov om elektronisk kommunikasjon (LOV-2024-12-13-76). Du finner en link til dine innstillinger for cookies i bunnen av respektive nettside eller i innstillingene for den aktuelle applikasjonen. Via innstillinger for cookies kan du endre eller oppdatere dine valg knyttet til bruken av cookies.

Kontroller: Kontroll over plassering av informasjonskapsler kan utføres i innstillingene i nettleseren på enheten din. Du kan også kontrollere cookies og lignende teknologier brukt for annonseformål via cookieinnstillingene (samtykke-pop-upen) som du har tilgang til via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon og Atferdsmessig og teknisk informasjon benyttes.

Datamottakere: Når samtykke for lagring og tilgang til informasjonskapsler er på plass vil tredjeparter, slik som Xandr og Adform, kunne samle inn og behandle dine data for formål slik som annonseleveranse og -måling. Slike tredjeparter er begrensede i nummer og kontrollert før de kan operere på Vend sine flater. Ingen direkte identifiserbare data deles med slike tredjeparter.

Behandlingsformål 14: Fasilitere akademisk forskning

Forklaring av formål: Vend deler fra tid til annen de-identifiserte rubrikkannonser og annen data med forsknings- og utdanningsinstitusjoner for det samme formålet, det vil si for å bidra inn i norsk og internasjonal forskning som kommer samfunnet til gode. Deling av data med forskere gjøres kun etter en nærmere vurdering av samfunnsverdien av forskningsprosjektet.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å støtte at forsknings- og utdanningsinstitusjoner kan gjøre funn som er nyttige for samfunnet.

Juridisk grunnlag: Berettiget Interesse

Kontroller: Vi tilbyr ingen kontroller for denne aktiviteten på nåværende tidspunkt.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon og Brukergenerert innhold.

Datamottakere: Diverse forsknings- og utdanningsinstitusjoner som opptrer som behandlingsansvarlig.

*****

Databehandling relatert til annonsering på internett

Vend behandler personopplysninger for å kunne vise både alminnelige annonsering, slik som kontekstuell annonsering, og personalisert annonsering på våre nettsider og i våre apper. De ulike formålene som inngår som en del av Vend sin annonsevirksomhet er detaljert nedenfor.

Annonseringsindustrien benytter et sofistikert utvalg av teknologier for å legge til rette for mange markedsdeltagere som kan levere bestemte elementer i annonseringsprosessen til annonsekunder. Dette fører ofte til at data blir delt mellom mange parter, og noen av de er selvstendige behandlingsansvarlige for informasjonen.

Vend har strenge regler overfor andre behandlingsansvarlige som mottar informasjon innhentet på Vend sine sider eller gjennom annonseinnhold på Vend sine sider, som beskriver hvilken informasjon som deles og hvordan denne informasjonen kan benyttes. Vi sjekker at alle slike nye behandlingsansvarlige som Vend kan komme til å dele personopplysninger med eller som vi tillater å ta del i vår annonseringsvirksomhet også følger disse standardene. Du finner flere detaljer og listen over partnerne vi deler data med i tjenestene sine cookie-innstillinger.

Vend har forpliktet seg på å arbeide sammen med brukere, myndigheter og partnere innen annonseindustrien for å sikre brukernes rettigheter og at de berettigede interessene til Vend og våre partnere blir respektert innen databehandling relatert til annonsering.

Behandlingsformål 15: Utvelgelse av alminnelige annonser, slik som kontekstuelle annonser

Forklaring av formål: Annonser kan bli vist til deg på bakgrunn av det konteksten du bruker våre tjenester i, slik som innholdet du ser på, appen du bruker, din omtrentlige lokasjon (kommune eller distriktsnivå i større byer) eller din type enhet (for eksempel mobil, nettbrett, bærbar PC). Dette betyr for eksempel at når du leser en sportsartikkel vil du kunne se en sportsrelatert annonse. Vi bruker maskinlæring for å foreslå relevante temaer for kontekstuelle segmenter. Som et eksempel bruker vi maskinlæring for å forutsi din omtrentlige nåværende lokasjon (på land-, regions-, kommune-, by- eller distriktsnivå). Et annet eksempel er at vi bruker maskinlæring når vi matcher nøkkelord for å foreslå temaer til kontekstuelle segmenter.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne levere annonser og for å gjøre annonser mer relevante for deg og mer verdifulle for annonsørene. Det hjelper oss med å finansiere våre produkter og tjenester gjennom annonsering, og med å kunne tilby produktene og tjenestene våre gratis eller til reduserte priser, i tillegg til å hjelpe oss med å utvikle og utvide vårt produkt- og tjenestetilbud i fremtiden.

Juridisk grunnlag: Berettiget interesse

Kontroller: Å velge vekk kontekstuelle annonser er ikke mulig, fordi det ville fjerne enhver reell mulighet for Vend til å skaffe inntekter via digital annonsering for våre nettbaserte produkter og tjenester som vi leverer til deg via digital annonsering.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, inkludert brukerinnstillinger og Atferdsmessig og teknisk informasjon

Datamottakere: Du finner til enhver tid en oppdatert liste over alle våre annonsepartnere i våre cookie-innstillinger som er tilgjengelige via våre tjenester.

Behandlingsformål 16: Utvelgelse av personlig tilpassede annonser

Forklaring av formål: Personlig tilpassede annonser kan bli vist til deg på grunnlag av en profil om deg basert på din alder, kjønn, lokasjon eller interesser. En slik profil baserer seg på antagelser om dine interesser og brukerpreferanser utledet fra atferdsmessig og teknisk informasjon, samt konto- og grunnleggende profilinformasjon, i tillegg til oppgitte og/eller antatte steder av interesse (slik som omtrentlig nåværende lokasjon) samt registrert eller antatt alder, kjønn eller geografi. Når vi utleder dine interesser bruker vi AI-teknologi.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne gjøre annonser mer relevante for deg og mer verdifulle for annonsørene. Det hjelper oss med å finansiere våre produkter og tjenester gjennom annonsering, og med å kunne tilby produktene og tjenestene våre gratis eller til reduserte priser, i tillegg til å hjelpe oss med å utvikle og utvide vårt produkt- og tjenestetilbud i fremtiden.

Juridisk grunnlag: Samtykke er det juridiske grunnlag når vi bruker cookies og lignende teknologier til å samle inn personopplysninger som er basert på din interaksjon med våre online-tjenester (atferdsdata) og vi bruker opplysningene for annonseformål. Berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget for all annen behandling relatert til tilpassede annonser er legitim interesse behandlingsgrunnlaget.

Kontroller: For behandling basert på samtykke: kontroller er tilgjengelige via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester. For behandling basert på legitim interesse gjelder følgende: Brukere tilbys fire separate kontroller de kan benytte for å velge vekk bestemte typer av målretting, hvor alle er tilgjengelige i personverninnstillingene i Vend-kontoen. Du finner våre kontroller via denne siden. Personalisering av annonser basert på data fra våre sider gjøres utelukkende av oss og vi forbyr eksplisitt tredjeparter å berike eller lage profiler med data fra våre sider. Vi deler heller ikke data som inngår i våre publikumssegmenter med tredjeparter. For tredjeparter finner du også kontroller via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon, Antagelser om våre brukere og Posisjonsdata. Hvis brukeren setter alle disse kontrollene på «av», blir kun kontekstuelle annonser vist (se behandlingsformål 11). Hverken navn, e-postadresse, adresse eller annen, lignende identifiserende informasjon om brukeren deles med annonsører eller andre tredjeparter.

Datamottakere: Du finner til enhver tid en oppdatert liste over alle våre annonsepartnere i våre cookie-innstillinger som er tilgjengelige via våre tjenester.

Behandlingsformål 17: Måling av annonsens ytelse

Forklaring av formål: Ytelsen og effektiviteten av annonsen som du ser eller samhandler med kan måles. Dette innebærer at vi registrerer at du ser eller samhandler med en annonse, slik at vi kan ta betalt av annonsørene.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette slik at vi kan fakturere våre annonsekunder og forbedre annonseringen på våre sider. Vi finansierer våre produkter og tjenester ved å tilby annonseringsmuligheter og dette hjelper oss med å kunne tilby våre produkter og tjenester og produkter også i fremtiden.

Juridisk grunnlag: Samtykke er det juridiske grunnlag når vi bruker cookies og lignende teknologier til å samle inn personopplysninger som er basert på din interaksjon med våre online-tjenester (atferdsdata) og vi bruker opplysningene til å måle annonser sin ytelse. Noen grunnleggende målingsaktiviteter, som eksempelvis måling av antall visninger, utføres likevel basert på vår legitime interesse.

Kontroller: Ingen kontroller tilbys brukerne for grunnleggende målingsaktiviteter fordi det ikke er mulig å selge digital annonsering uten å kunne tilby annonsørene måling av annonsenes ytelse. Inntekter fra disse annonsene er grunnleggende for produkter og tjenester som Vend leverer. For behandling basert på samtykke: kontroller er tilgjengelige via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester. For tredjeparter finner du også kontroller via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Brukere sine profildata, brukers kontoinformasjon, Informasjon om reklame-effektivitet og brukers atferdsdata benyttes. Hverken navn, e-postadresse, adresse eller annen, lignende identifiserende informasjon om brukeren deles med annonsører eller andre tredjeparter.

Datamottakere: Du finner til enhver tid en oppdatert liste over alle våre annonsepartnere i våre cookie-innstillinger som er tilgjengelige via våre tjenester.

Behandlingsformål 18: Utvikle og forbedre annonseprodukter

Forklaring av formål: Dine data kan bli brukt til utvikling og forbedring av annonseprodukter. Ved å analysere effektiviteten av annonsene kan vi for eksempel gjøre tilpasninger i hvilke annonser som skal vises, hvor hyppig hver annonse vises og hvilke annonsekombinasjoner som gir best effekt. Basert på denne innsikten gjør vi iblant endringer for å sikre at våre systemer til enhver tid leverer annonser med best mulig effekt for våre kunder.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å kunne forbedre vår annonseleveranse. Vi finansierer våre produkter og tjenester ved å tilby annonseringsmuligheter og dette hjelper oss med å kunne tilby våre tjenester og produkter også i fremtiden.

Juridisk grunnlag: Samtykke er det juridiske grunnlag når vi bruker cookies og lignende teknologier til å samle inn personopplysninger som er basert på din interaksjon med våre online-tjenester (atferdsdata) og vi bruker opplysningene til å utvikle og forbedre annonseprodukter. Berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget for all annen behandling relatert til tilpassede annonser er legitim interesse behandlingsgrunnlaget.

Kontroller: For behandling basert på legitim interesse: Siden behandlingen som vi gjør basert på legitim interesse som juridisk grunnlag er begrenset til det som er strengt nødvendig så tilbyr vi ingen kontroller. For behandling basert på samtykke: kontroller er tilgjengelige via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester. For tredjeparter finner du også kontroller via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en) som du har tilgang til via våre tjenester.

Datatyper som behandles: Grunnleggende profilinformasjon, Kontoinformasjon, Atferdsmessig og teknisk informasjon og Posisjonsdata. Hverken navn, e-postadresse, adresse eller annen, lignende identifiserende informasjon om brukeren deles med annonsører eller andre tredjeparter.

Datamottakere: Du finner til enhver tid en oppdatert liste over alle våre annonsepartnere i våre cookie-innstillinger som er tilgjengelige via våre tjenester.

Behandlingsformål 19: Sørge for sikkerhet, hindre svindel og fjerne feil fra annonseprodukter

Forklaring av formål: Dataene dine kan bli brukt for å overvåke og forhindre svindelaktivitet, og fjerne feil fra annonseproduktene og sikre at systemene fungerer korrekt og sikkert. For å hindre svindel gjør vi eksempelvis analyser knyttet til IP-adresse-forespørsler, enhetstype og interaksjon med annonser for å avdekke annonseklikkroboter. Vi gjør også blant annet statistiske målinger av annonseeffekt per enhetstype for å sørge for at systemene fungerer korrekt og sikker.

Hvorfor gjør vi dette? Vi gjør dette for å forhindre uredelig aktivitet og for å sørge for at våre sider er trygge og sikre for alle våre brukere.

Juridisk grunnlag: Berettiget interesse

Kontroller: Ingen kontroller for dette er tilgjengelige for brukeren, fordi brukere av åpenbare årsaker ikke kan velge vekk sikkerhet og svindelforebygging.

Datamottakere: Du finner til enhver tid en oppdatert liste over alle våre annonsepartnere i våre cookie-innstillinger som er tilgjengelige via våre tjenester.

Dersom du har spørsmål omkring disse behandlingsformålene og deres juridiske grunnlag kan du kontakte Vend sitt Personvern Team på dette kontaktskjemaet for Norge. Vend har forpliktet seg til å besvare spørsmål innen 30 dager.