Personvern- og cookie-erklæring, Vend Marketplaces

Hos Vend Marketplaces AS (“Vend") strever vi etter å gi mennesker muligheten til å ta smarte beslutninger for seg selv og for kommende generasjoner gjennom våre digitale markedsplasser og servicer i fire kjerne vertikaler - Mobility, Recommerce, Real Estate og Jobs, i tilligg til tjenester slik som distribusjonstjenester.. Vi tilbyr en rekke ulike nettsteder, applikasjoner, produkter og tjenester, og benytter informasjon på tvers av disse for å leve opp til dette hovedmålet - alt under Vends kontroll og behandlingsansvar. Å behandle personopplysninger på en sikker måte, slik at vi kan oppnå og beholde tillit hos våre brukere, er av høyeste viktighet for oss.

Vi verdsetter personvernet til våre brukere høyt. Vi vet også at å benytte personopplysninger er grunnleggende for å kunne levere produktene og tjenestene som våre kunder og brukere forventer. Bruk av data på tvers av Vend innebærer at data brukes og deles på tvers av våre nettsteder og merkevarer. Dette gjør vi for å optimalisere produktene og tjenestene vi tilbyr. Vi ønsker å være fullstendig åpne og tydelige om vår behandling av personopplysninger, og forplikter oss til å alltid finne den rette balansen mellom personvern og kommersielle interesser. 

Dette dokumentet gir deg et sammendrag av hvilke opplysninger vi innhenter, hvorfor vi innhenter dem, hvem de kan bli delt med og hvordan du kan utøve dine rettigheter med hensyn til vår behandling av dine personopplysninger.

Du kan når som helst rette eventuelle bekymringer eller klager til den nasjonale personvernmyndigheten Datatilsynet.

Formålene Vend bruker dine personopplysninger til

For våre produkter og tjenester, bruker vi dine personopplysninger til følgende formål: 

• Vi tilbyr digitale markedsplasser der forbrukere kan kommunisere og handle direkte med andre privatpersoner og næringsdrivende, samt annonsere boliger for salg eller utleie og i tillegg gjør vi det mulig for våre brukere å søke på ledige stillinger som selskaper har lagt ut. 

• Vi leverer ikke-identifiserbare statistikker og innsiktsprodukter til profesjonelle kunder, slik som innsikt om boligannonser sin rekkevidde på markedsplassene våre til eiendomsmeglere.

• Vi tilbyr tjenester for sammenligning av pris og produkter. Her kan brukere vurdere og anbefale produkter og nettbutikker samt besøke nettbutikkene via lenker.

• Vi tilbyr distribusjon- og leveringstjenester hvor brukere kan få levert aviser, magasiner, pakkeleveringer fra nettbutikker og dagligvarer helt hjem til sin bostedsadresse eller til et utleveringssted nær der du bor. Våre brukere kan også benytte tjenestene våre til å sende pakker direkte fra sine hjem, eller fra våre samarbeidspartnere, og hjem til andre sine privatadresser i Norge (f.eks. til venner eller familie). Vi har også B2B-tjenester hvor selskaper kan levere pakker til bostedsadressen til sine ansatte. 

• Vi tilbyr kundeservice til brukere via telefon, e-post, meldingstjenester på sosiale medier og chat.

• Vi administrerer betalinger, fakturering og lignende forpliktelser for våre selskaper i henhold til forskrifter for bokføring.

• Vi forbedrer våre tjenester basert på analyser av brukeratferd, brukerundersøkelser og -studier.

• Vi ivaretar for sikkerheten på våre nettsteder og tjenester ved hjelp av data og personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, regelbrudd og misbruk.

• Vi leverer personlig innhold til brukere, for eksempel anbefalinger av annonser på markedsplassene våre eller gjennom personaliserte nyhetsbrev.

• Vi markedsfører tjenester fra Vend til våre brukere og kunder via e-post, salgstilbud i produkter og andre kanaler, slik som i sosiale medier. I noen tilfeller følger vi også opp markedsføringsinitiativer og forsøker å gjenoppdage brukere på våre egne sider eller i sosiale medier. 

• Vi legger til rette for og tilbyr innsikt og analyser som gir informasjon om hvordan Vend sitt økosystem av tjenester blir brukt og om hvordan våre annonser interageres med til de som jobber med produktene våre,  for at de kan la seg inspirere og få mer kunnskap om hvordan tjeneste våre brukes, slik at vi kan tilby våre brukere enda bedre produkter- og tjenester samt finne bruksmønstre som kan bidra til å skape nye produkter og tjenester. 

• Vi behandler informasjon om samarbeidspartnere og deres ansatte innenfor våre B2B-tjenester.

• Vi viser tilpasset reklame til brukere og måler effekten av den.

• Gjennom kontoen din for Vend, eller andre sidespesifikke innloggingskontoer, tilbyr vi sikker tilgang til våre tjenester. Her kan du også bestemme hvordan vi får bruke dine personopplysninger, verifisere din kontaktinformasjon og skape en trygg identitet for interaksjon med andre brukere av tjenestene våre.

For flere av formålene bruker vi maskinlæring og trener algoritmiske modeller for å forutsi ulike utfall og for å treffe beslutninger ved hjelp av historisk informasjon. Noen av disse modellene kan klassifiseres som kunstig intelligens-teknologi (“KI”). KI-modeller er designet for å kunne ta beslutninger basert på at et tilfelle ligner på andre tilfeller og eksempler, til forskjell fra teknologi som er basert på eksplisitte instruksjoner. Generell KI bruker maskinlæringsalgoritmer og “dype læringsnettverk” for å simulere ulike kognitive evner. I Vend brukes KI til ulike formål for å levere og forbedre våre prosesser, produkter og tjenester både utad mot våre brukere og i vårt interne miljø. Dataene som brukes for å trene algoritmiske modeller kan inkludere personopplysninger men kun i deidentifisert eller pseudonymisert form.

Ved å følge denne linken finner du en detaljert oversikt over

• Vend sine behandlingsaktiviteter og sammenhengen med formålene nevnt ovenfor,

• de rettslige grunnlagene som behandlingsformålene baserer seg på, 

• hvilke berettigede interesser Vend baserer visse behandlingsaktiviterer på, 

• samt annen nyttig informasjon om de rettslige grunnlagene for vår behandling av personopplysninger

Vend legger også til rette for at brukere har kontroll over sine data og du kan foreta personvernvalg  på alle våre tjenester. Derfor kan du selv bestemme hvordan dine data brukes til bl.a. markedsføring og annonsering, eller for å tilpasse innholdet vi viser til deg, på våre sider for personvernvalg. Disse innstillingene gjelder både på individuelle sider og tvers av alle våre sider.

Kategoriene med personopplysninger som Vend behandler og oppbevaring av personopplysninger

I tabellen nedenfor ser du kategoriene med personopplysninger som Vend innhenter, kildene vi henter dem fra og hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene. Hva gjelder oppbevaring av personopplysninger er utgangspunktet for all behandling av personopplysninger, at vi ikke oppbevarer brukernes personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppnå formålet som opplysningene ble innhentet for. Det betyr at når vi ikke lenger har et gyldig og relevant formål, sletter vi opplysningene. Vi sørger alltid for at disse formålene er kommunisert til våre brukere, og at behandlingsgrunnlagene er etablert og vurdert som lovlige av oss før behandlingen starter.

Vårt utgangspunkt for oppbevaring kan forklares nærmere i fem ulike hovedregler:

1. Vi lagrer data knyttet til brukeres atferd og interesser samt teknisk data (f.eks. IP-adresse) for å vise tilpasset reklame (Vend sine annonsetjenester) i 30 dager eller mindre.

2. Vi lagrer atferds- og teknisk data for produktforbedring- og utvikling, måle effekten av reklameannonser, personalisert innhold, sikkerhetslogger og for å måle ytelsen og stabiliteten til våre tjenester i 18 måneder eller mindre. For statistikk- og analyseformål oppbevarer vi slike data i 36 måneder.  

3. Vi lagrer data om brukeres atferd og interesser samt teknisk data for å markedsføre Vend sine egne tjenester i 15 måneder eller mindre.

4. Posisjonsdata lagres for reklame (Vend sine annonsetjenester), markedsføring av Vend sine egne tjenester eller for å tilby lokale innholdsfunksjoner i 30 dager eller mindre. For produktutviklingsformål lagrer vi slike posisjonsdata i maksimalt 125 dager. 

5. Vi lagrer profilinformasjon knyttet til brukeres konto for Vend så lenge brukeren har et aktivt abonnement eller så lenge de bruker kontoen til å få tilgang til en våre tjenester de tre siste årene. Brukerprofiler som har vært inaktive i 3 år eller mer vil bli slettet. Kjøp og betalinger, ordrer og finansiell informasjon lagres så lenge brukeren er en Innlogget Kunde (definert nedenfor) og videre i henhold til lovpålagte krav som stilles til vår virksomhet (f.eks krav etter bokføringsloven).

Vi har vurdert hver enkelt oppbevaringsperiode nøye. De ulike periodene bestemmes av blant annet behandlingsformålet, hvilke datakategorier behandlingen gjelder samt hvilken kategori av brukere behandlingen er knyttet til. I tabellen nedenfor har vi forklart dette nærmere. Der definerer vi også de ulike brukergruppene slik: 

• «Innlogget kunde» defineres som en bruker med en Vend-konto som er logget inn. Som innlogget kunde når du alt innhold via din Vend-konto og tjenesten du bruker.

• «Alle andre kunder/brukere» viser til enhver annen person som besøker en Vend-tjeneste uten å logge inn med en Vend-konto. Dette inkluderer tilgang til innhold og funksjoner som er tilgjengelig på våre tjenester uten å logge inn på tjenesten via Vend-kontoen. Det er nyttig å vite at i den utstrekning data om Alle andre kunder/brukere samles inn og behandles så er dataene aldri identifiserbare, men kan bli sett på som personopplysninger eksempelvis fordi IP-adresse, cookie-IDer eller andre data i teorien muliggjør identifisering.

Kategorier av personopplysninger og tabell med informasjon om oppbevaring

Vi respekterer din rett til å be om sletting av dine personopplysninger. Vi vil er imidlertid pålagt å beholde noe informasjon for å etterleve lovpålagte forpliktelser - for eksempel skatt, bokførings- eller myndighetskrav eller for å gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav. I slike tilfeller vil vi kun beholde opplysningene som er nødvendige for å oppfylle disse forpliktelsene. Etter denne perioden eller når de aktuelle kravene ikke lenger gjelder, vil vi slette opplysningene i henhold til gjeldende lovgivning.

Vi lager også datasett som er anonymisert for statistiske og analytiske formål. Ettersom disse dataene ikke kan brukes for å identifisere individer har vi ikke spesifikke oppbevaringsregler for data som ikke er personopplysninger.

Hvordan dine personopplysninger deles med andre

Når Vend behandler personopplysninger deler vi noen ganger opplysningene med andre parter. Disse andre partene er

• Databehandlere, som er selskaper som har inngått avtale med Vend om å behandle personopplysninger på vegne av oss. Disse selskapene kan kun behandle data for de formålene som Vend tillater, og de kan også bare benytte underleverandører som er godkjent av Vend. Eksempler på databehandlere er Amazon Web Services, Zuora og lignende selskaper.

eller

• Behandlingsansvarlige, som er selskaper som behandler personopplysninger til egne formål og som har et selvstendig ansvar overfor sluttbrukere. De har fullt ansvar overfor brukeren for at personopplysningene blir brukt til de spesifikke formål som opplysningene i utgangspunktet ble delt for. De har også fullt ansvar for enhver tredjepart som kan være involvert i behandlingen av brukerens personopplysninger. I Vend deler vi bare den informasjonen som er nødvendig for å levere et produkt eller en tjeneste til deg (for eksempel oppgi din adresse til en hjemleveringstjeneste) eller tilrettelegge for at selgere på våre markedsplasser kan sende deg produkter som du har kjøpt direkte fra dem. På nettstedene våre som viser reklame kan en liste med utvalgte selskaper og forhandlere også kjøpe annonsebeholdning (plass der det kan vises reklame) fra oss. I noen tilfeller betyr det at selskaper og/eller forhandlere fungerer som separate behandlingsansvarlige for den informasjonen som behandles. 

eller

• For utvelgelse og visning av Finn-annonser på Schibsted Medias nettsider og apper så utfører  Schibsted Media og Vend en matching av brukere under strenge personvern- og sikkerhetsvilkår. For denne behandlingen opptrer Vend og Schibsted Media som felles behandlingsansvarlige. Du kan lese mer om det felles behandlingsansvaret for Schibsted Match her.

Vend Marketplaces er et konsern som består av flere forskjellige selskaper som er egne juridiske enheter. Vend Marketplaces AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvern- og cookie-erklæringen. Vend definerer formålene og metodene for behandlingen av personopplysningene som beskrives. I den grad andre selskaper i Vend-gruppen behandler personopplysninger hvor Vend er behandlingsansvarlig handler de på vegne av Vend. 

Vi sørger for å ha informasjon om hva slags type parter og selskaper vi deler data med for ulike formål. Du finner listen mer informasjon om dette på vår side om Formålene med databehandling og de juridiske grunnlagene.

I tillegg kan vi på forespørsel eller på eget initiativ dele opplysninger med offentlige myndighetsorganer som Skatteetaten, Tolletaten, Politiet og Mattilsynet. Dette gjelder også i spesifikke saker hvor Vend har en legitim interesse i å dele opplysninger på grunn av situasjoner hvor produktene og tjenestene våre har blitt brukt til svindel eller annen kriminell aktivitet. I slike tilfeller vil kunne dele annonser eller meldingshistorikk.  I noen tilfeller vil vi også dele relevante opplysninger med brukere av markedsplassene våre når de ønsker bistand i forbindelse med konfliktløsning i saker hvor vi har relevant informasjon eller saker som gjelder falske annonser mv. 

Vend vil kunne komme til å selge noen av sine produkter eller tjenester, eller komme til å kjøpe opp andre produkter og tjenester. Når denne typen transaksjoner gjennomføres informerer vi brukerne om hvordan de kan fortsette å bruke produktene og tjenestene, samt om andre virkninger transaksjonen vil kunne ha. Dette kan bety at nye produkter og tjenester blir en del av Vend og går under Vend sitt behandlingsansvar, samt at Vend sine felles funksjonaliteter, slik som kontoen for  Vend, tas i bruk. Dette kan også bety at produkter og tjenester som tidligere har vært en del av Vend, og under vårt behandlingsansvar, blir selvstendig behandlingsansvarlige og begynner å bruke andre innloggingsverktøy. Brukere vil bli tilbudt valg ved slike endringer.

Vi bistår også vitenskapelige forsknings- og utviklingsprosjekter med data og innsikt fra våre tjenester. I slike tilfeller vil vi imidlertid sørge for at opplysningene ikke inneholder identifiserbare personopplysninger.

Overføring av data utenfor EU/EØS

Når Vend er behandlingsansvarlig og benytter databehandlere som er lokalisert utenfor EU/EØS, gjør vi det kun i de tilfeller der

• vi anser stedet vi overfører til og mottakeren for å være tilfredsstillende i henhold til reglene fastsatt i GDPR, eller

• overføringen skjer i henhold til standard kontraktsklausuler som EU-kommisjonen har definert for å regulere slike overføringer i henhold til GDPR, og vi har gjort en risikovurdering av mulige konsekvenser for våre brukere knyttet til å overføre data ut av EU/EØS og har innført relevante og nødvendige tiltak.

Du kan lese mer detaljert informasjon på vår side om Formålene med databehandling og de juridiske grunnlagene. 

Vår bruk av informasjonskapsler (“cookies”), piksler og lignende teknologier

Når du besøker nettstedene våre eller bruker våre tjenester, applikasjoner, meldingssystemer (slik som e-post) og verktøyer vil vi eller våre partnere kunne bruke cookies, piksler eller andre lignende teknologier for å lagre informasjon. Informasjonen lagres for ulike formål, inkludert for analyse og statistisk produktutvikling, rapporteringsformål, måling av ytelse, leveranse av funksjonaliteter, annonsering, personalisering og markedsføring. Bruk av cookies, piksler og lignende teknologier er regulert i den nasjonale implementeringen av e-personverndirektivet i Norge (“ePrivacy-direktivet” 2002/58/EF implementert i Lov om elektronisk kommunikasjon LOV-2024-12-13-76).

Hva er cookies og lignende teknologier?

Som de fleste nettsteder bruker vi teknologier som er små datafiler plassert på din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon (en “Enhet”) og som muliggjør at vi kan lagre bestemt informasjon hver gang du besøker eller interagerer med våre nettsteder, tjenester, applikasjoner, meldingssystemer og verktøyer.

Typene cookies, piksler og andre tilsvarende teknologier som brukes på våre sider vil kunne variere fra gang til gang. For mer generell informasjon om cookies og lignende teknologier kan du gå til allaboutcookies.org. 

Vi har laget en kort oversikt over terminologier og definisjoner for å hjelpe deg med å bedre forstå vår cookie-erklæring og vår bruk av slike teknologier:

Cookies: Små tekstfiler (typisk bestående av bokstaver og numre) som er plassert i minnet til nettleseren din eller enheten du bruker til å besøke et nettsted eller til å vise en melding. Cookies muliggjør at et nettsted kan gjenkjenne en spesifikk enhet eller nettleser. Det finnes flere typer av cookies:

• Sesjonsavhengige cookies utløper når du slutter å bruke nettleseren og muliggjør at vi kan huske dine handlinger i den perioden du bruker nettleseren.

• Faste cookies lagres på din enhet og muliggjør at vi kan huske dine preferanser og handlinger på tvers av flere nettsteder.

• Førstepartscookies plasseres av nettstedet du besøker (Vend).

• Tredjepartscookies plasseres av et tredjeparts-nettsted som er uavhengig fra nettstedet du besøker (våre partnere).

Cookies kan deaktiveres eller fjernes ved å bruke verktøyer som er tilgjengelige i de fleste nettlesere. De ulike nettleserne tilbyr ulike alternativer for å deaktivere muligheten til å lagre cookies.

Piksler: små grafiske bilder (også kjent som "pikseltagger" eller “lokale GIF-er”) som kan være inkludert på våre nettsteder, tjenester,  applikasjoner, meldingssystemer og verktøy. Piksler kan brukes for flere ulike formål, inkludert måling av effektiviteten på våre nettsteder, måling av antall besøkende på våre nettsteder og for å forstå hvordan besøkende navigerer på nettstedene våre. Eksempelvis muliggjør piksler at vi kan spore om du har åpnet e-poster og om du har klikket på lenker når vi sender deg e-poster. Dette gjør at vi kan måle hvor godt kampanjer presterer samt at vi kan forbedre oss og våre funksjoner. 

SDK-er og mobil identifikatorer: når du bruker tjenester på mobilenheten din gjøres sporing teknisk sett på en annen måte enn i en nettleser. Mobilapplikasjoner kan inkludere SDKs (software development kits) som samler inn data om din enhet og din bruk av applikasjonen. SDK-er brukes typisk til å tillate en tredjeparts-funksjonalitet i applikasjonen, slik som betaling eller visning av annonser. Operative mobilsystemer (eksempelvis Apple iOS og Android) lager også mobile identifikasjoner for din enhet, og som i enkelte situasjoner kan brukes som en unik identifikator for å samle inn data om dine handlinger og bruk av applikasjonen. Du kan kontrollere bruken av identifikatorer som gjøres av den aktuelle plattformen via innstillingene på din enhet.

Lignende teknologier for lagring av informasjon: teknologier som lagrer informasjon i nettleseren din eller på enheten din og som bruker lokale enheter og lokal lagring, slik som flash cookies, HTML 5 cookies og andre metoder. Disse teknologiene kan operere på tvers av alle nettleserene dine. I noen tilfeller vil ikke bruken av disse teknologiene kunne kontrolleres i nettleseren og det kreves spesielle verktøy for å kunne kontrollere bruken. Vi bruker disse teknologiene til å lagre informasjon for å sørge for at kontoen din er sikker, eller for å avdekke irregulariteter ved bruk av nettsteder slik at vi kan forhindre uautorisert tilgang til din konto. Disse teknologiene brukes også for å vurdere ytelsen til nettstedene, tjenestene, applikasjonene eller verktøyene våre.

Vi vil bruke begrepene “cookies” eller “lignende teknologier” om hverandre i vår cookie policy når vi referer til enhver teknologi som brukes for å lagre data i din nettleser eller på din enhet, eller som brukes for å samle inn informasjon for å identifisere deg, som beskrevet ovenfor.

Ditt valg og bruk av cookies og lignende teknologier

På våre nettsteder tilbyr vi visse funksjoner, tjenester, applikasjoner og verktøy som kun er tilgjengelige dersom vi bruker teknologiene som er nevnt ovenfor.  Samtykke til cookies gis via innstillingene for cookies. Cookies kan ofte blokkeres i innstillingene til nettleseren din eller på din mobile plattform. Cookies kan også avslås og kontrolleres via cookieinnstillingene. Dersom sporing er deaktivert i nettleseren kan det innebære at enkelte funksjoner på våre nettsteder ikke kan brukes. For eksempel vil vi kunne be deg oftere om å skrive inn passordet ditt når du besøker våre nettsteder.

Du finner mer detaljert informasjon om hvordan du kan ta i bruk rettighetene dine, inkludert kontrollere bruken av cookies,  i avsnittet nedenfor om “Dine rettigheter som bruker og som den registrerte personen”.

I tillegg til personvernvalgene som er tilgjengelige for deg, har Vend implementert restriksjoner for å begrense tredjeparters mulighet til å benytte informasjonskapsler og lignende teknologier for å spore deg eller samle inn informasjon om deg for bruk utenfor Vend sine nettsteder. Pikselbaserte informasjonskapsler og sporingssystemer blir aldri implementert for iOS-apper. Vend inngår videre kontrakter med tredjeparter for å forby disse tredjepartene fra å bruke dataene dine utenfor Vend.

Bruken av teknologiene nevnt ovenfor faller inn under følgende generelle kategorier

1. Helt nødvendig: Vi bruker cookies eller lignende teknologier som er nødvendige for å drifte nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene våre. Dette inkluderer teknologier som muliggjør at du har tilgang til nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre, og som er nødvendige for å forhindre uautorisert bruk av tjenestene og som forbedrer sikkerheten. I tillegg kan dette være teknologi som muliggjør at du kan bruke våre funksjoner, slik som shopping, lagrede søk eller lignende;

2. Analyse og produktutvikling: Vi bruker cookies eller andre lignende teknologier som er nyttige for å kunne vurdere ytelsen til nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene våre, inkludert som en del av vårt analytiske arbeid med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedene våre eller med å forbedre innholdet på nettstedene, applikasjonene, tjenestene og verktøyene;

3. Personalisering: Vi bruker cookies eller lignende teknologier som muliggjør at vi kan tilby deg forbedret funksjonalitet når du bruker nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre. Dette vil kunne inkludere å identifisere deg når du logger inn på våre nettsteder eller å huske dine oppgitte preferanser, interesser og hva du tidligere har sett på og besøkt, slik at vi kan forbedre innholdet vi viser deg når du besøker oss;

4. Markedsføring: Vi bruker cookies eller andre lignende teknologier til å tilpasse markedsføring i ulike kanaler slik som e-post, Meta Platforms (Facebook) og Google basert på dine interesser og bruk av våre tjenester;

5. Annonsering: Vi bruker førsteparts- eller tredjeparts-cookies og piksel cookies for å levere innhold, inkludert annonser som er relevante for dine interesser på våre nettsteder eller på tredjeparters nettsteder. Dette inkluderer å bruke teknologier for å forstå nytten du har av annonsen og innholdet som leveres til deg.

Vend sine tjenester er delvis finansiert gjennom annonsering. Dette betyr at også Vend’s tredjeparts-partnere vil bruke cookies og lignende teknologier for å vise digitale annonser, bygge personaliserte annonseprofiler, samt bruke profiler for å vise tilpasset annonsering på våre tjenester. Annonse-cookies og formålene de brukes for er granulært kategorisert basert på IAB sitt selvregulerende rammeverk “Transparency and Consent Framework” (“TCF”). TCF-rammeverket fasiliterer samarbeid med det begrensede antallet tredjeparter som vi jobber med og kontrollene som du kan benytte for å kontrollere disse tredjepartene sin behandling av dine personopplysninger. Du kan kontrollere tredjepartenes behandling av personopplysninger via cookieinnstillingene (samtykke-pop-up’en), som er tilgjengelig til enhver tid via nettsiden du besøker eller via innstillingene i mobilapplikasjonen du bruker. Tredjeparter sine annonse-formål er presentert separat fra Vend sine formål. 

I cookieinnstillingene finner du en fullstendig oversikt over tredjepartsteknologiene som brukes for annonseformål på våre nettsider. Partnere som behandler data for eksempelvis markedsføring-, analyse- og produktutviklingsformål, er som regel databehandlere. Partnere som er oppført i cookieinnstillingene og som behandler cookies for annonseformål er som regel behandlingsansvarlige. I cookie-innstillingene finner du også informasjon om cookienes levetid. 

Bruken av tredjepartsteknologier er ikke fullt ut kontrollert av oss selv om disse teknologiene brukes via våre tjenester for å lagre og samle inn data. Tredjepartene som opptrer som behandlingsansvarlige for personopplysninger vil publisere sine egne relevante erklæringer om sin behandling av personopplysninger. Du finner informasjon om  annonsepartnerne sine cookies via cookieinnstillingene.

Dine rettigheter som bruker og som den registrerte personen

Brukere har juridisk definerte rettigheter knyttet til deres personopplysninger. Vend er forpliktet til å bistå brukerne med å få tilgang til og utøve disse rettighetene. Tabellen under viser deg som bruker dine rettigheter og hvordan du kan få tilgang til dem. Vend har som mål å besvare enhver henvendelse relatert til disse rettighetene så raskt som mulig, og alltid innen 30 kalenderdager.

I tillegg til brukerkontrollene beskrevet ovenfor, kan du også kontrollere visse behandlingsaktiviteter som  vi utfører i appene til tjenestene våre, direkte på telefonen din. Dette inkluderer muligheten til å slå av og på push-varsler og kontrollere overføring av lokasjonsdata til tjenester som bruker slike data. Vi bemerker at dette vil påvirke muligheten for å motta personlige meldinger- og annonser. For visse Vend-apper som lastes ned via Apple App store kan Ven og våre partnere be om ditt samtykke for å få tilgang til din enhetsspesifikke annonserings-id. Om et slikt samtykke bes om avhenger av enhetsinnstillingene i din Apple-enhet. Merk at det å avslå sporingen ikke vil påvirke antallet annonser som vises, men at annonsene kan bli mindre relevante. 

Dersom du bestiller fra Helthjem uten å logge inn på din konto for Vend, og ønsker å benytte deg av dine rettigheter, vennligst kontakt deres kundesupport (Helthjem: kundeservice). Dersom du bruker Finn sin “Nybrukt-tjeneste” for å bestille et produkt uten at du har logget inn på kontoen hos Vend, og du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, så kan du kontakte Finn sin kundeservice.

Barns personvern

Vi ønsker ikke å samle inn eller på annen måte behandle personopplysninger om barn under 15 års alder.

Hvis barn under 15 år likevel har gitt oss personopplysninger, eksempelvis ved å legge ut annonser, vil vi vurdere å slette opplysningene så snart vi blir oppmerksomme på forholdet og når det er nødvendig. Foresatte kan kontakte oss som angitt nedenfor.

Kontakte Vend sitt Privacy Team, Data Protection Officer (“DPO”) eller sende klage til Datatilsynet

Vend tar personvernet til våre brukere på alvor. Hvis du har et spørsmål eller ønsker å klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte Privacy Teamet hos Vend, inkludert Vend sin DPO,  med dette kontaktskjemaet. Vend forplikter seg på å svare på henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med våre personverntjenester eller med vår behandling av personopplysninger, kan du når som helst henvende deg til relevante lokale myndigheter, i de fleste tilfeller Datatilsynet i Norge eller, for behandling relatert til informasjonskapsler (“cookies”), til NKOM. 

For enklere henvendelser anbefaler vi på det sterkeste at du benytter Vend sitt nettbaserte kontoverktøy for å få tilgang til informasjon / be om overføring og be om sletting, og rette feil i din kontoprofil hos Vend. Kontoverktøyet er tilgjengelig via din profil i Vend-kontoen.

Du kan også når som helst endre valgene dine for de vanligste aktivitetene Vend bruker din informasjon til via innstillingssidene på hver av tjenestene. Hvis du av en eller annen grunn ikke er i stand til å benytte disse tjenestene, eller ønsker å begrense eller nekte behandling direkte, bør du bruke dette nettbaserte kontaktskjemaet for å ta kontakt med Vend sitt Privacy Team.

Fullstendig kontaktinformasjon til Vend Marketplaces AS:

Vend Marketplaces AS
Org. nr 981159772
Postboks 747 Sentrum
0106 Oslo
Norge